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Em caso de litígio que não seja possível resolver connosco, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: www.arbitragemdeconsumo.org
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.

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